Durch das Schneechaos zum Publikumspreis
Eisenbahner mit Herz: Arverio Zugbegleiter aus Baden-Württemberg überzeugt Reisende mit vollem Einsatz
Berlin/Ulm, 17.03.2026. Über 6.000 Menschen haben bei der Auszeichnung „Eisenbahner/in mit Herz“ der Allianz pro Schiene über den Sieger in der Kategorie Publikumsliebling abgestimmt. Publikumsliebling 2026 ist Ronald-Phillip Tolkiehn von Arverio Baden-Württemberg. Mit über 1.300 abgegebenen Stimmen setzte er sich vor einem Trio der Länderbahn bestehend aus Sven Schimmel, Manuel Drechsel und Steffen Richter mit knapp 800 Stimmen und Jonas Kneesch (DB InfraGO) mit rund 500 Stimmen durch.
Der Zugbegleiter von Arverio wurde für die diesjährige „Eisenbahner/in mit Herz“-Auszeichnung gleich mehrfach von Fahrgästen vorgeschlagen. Tolkiehn ist im Umgang mit Menschen ganz in seinem Element und lässt sich dabei auch von seiner Sprachstörung nicht aufhalten. Das zeigt auch eine der Geschichten, die die Allianz pro Schiene erreicht hat: Ein Ehepaar auf dem Rückweg aus dem Urlaub drohte im Schneesturm in Geislingen (an der Steige) zu stranden. Taxis weigerten sich zu fahren, zu viel Schnee. Tolkiehn zögerte nicht, kratzte sein eigenes Auto frei und fuhr die Fahrgäste im Schneckentempo durch die eisige Nacht nach Hause.
Hilfsbereit und aufmerksam im Alltag
Ein weiterer Fahrgast, der den Zugbegleiter von Arverio regelmäßig erlebt, beschreibt ihn ebenfalls als außergewöhnlich engagiert. Kommunikation, Einsatz für seine Fahrgäste und Höflichkeit stehen bei Ronald-Phillip Tolkiehn immer an erster Stelle.
Das beeindruckt auch den Geschäftsführer der Allianz pro Schiene, Dirk Flege: „Mitten im Schneechaos kümmert sich Herr Tolkiehn stundenlang um seine Fahrgäste und bringt zwei von ihnen am Ende sogar noch nach Feierabend im eigenen Auto nach Hause. Dieser Einsatz zeigt eindrucksvoll, wie viel Verantwortung und Menschlichkeit viele Eisenbahnerinnen und Eisenbahner täglich übernehmen. Herr Tolkiehn steht beispielhaft für diesen Einsatz und ist der verdiente Gewinner der Publikumsabstimmung.“
Preisträger werden am 16. April ausgezeichnet
Vier Wochen lang konnten Reisende aus mehr als 20 Geschichten ihre Favoriten auswählen. Über 6.000 Menschen stimmten bei der Online-Wahl auf der Website der Allianz pro Schiene ab.
Beim Publikumspreis im Wettbewerb Eisenbahner/in mit Herz kann jede und jeder online mitstimmen. Darüber hinaus gibt es Preise in den Kategorien Gold, Silber und Bronze – über diese Auszeichnungen entscheidet eine siebenköpfige Fachjury aus der Bahnbranche. Die Favoritinnen und Favoriten der Jury werden gemeinsam mit dem Gewinner des Publikumspreises bei einer feierlichen Gala in Potsdam ausgezeichnet. Die Feier findet am 16. April 2026 statt. An diesem Tag werden auch die übrigen Preisträgerinnen und Preisträger bekanntgegeben.
Für schöne Reisegeschichten ist es aber auch jetzt noch nicht zu spät: Bahnfahrerinnen und Bahnfahrer können das ganze Jahr über hier ihre positiven Erlebnisse mit Eisenbahnerinnen und Eisenbahnern bei der Allianz pro Schiene einreichen. Jetzt eingehende Geschichten werden für den Preis im kommenden Jahr berücksichtigt.
