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Seit der Bahnreform 1994 fahren in Deutschland die Bahnen im Plural. Der Wettbewerb belebt das Geschäft: Der Marktanteil der Schiene im Personenverkehr liegt bei fast 10 Prozent, Tendenz steigend.

 

Passagiere


In Deutschland nutzen gut 6,3 Millionen Passagiere täglich die Eisenbahn. Davon entfallen 6 Millionen auf den Nahverkehr, 300.000 Reisende nutzen am Tag den Fernverkehr.

Über 80 Prozent aller der Reisenden fahren mit Zügen der Deutschen Bahn, die übrigen Nahverkehrsreisenden nutzen Züge der Privatbahnen. Das sind Arriva, Benex, die Hessische Landesbahn, Keolis oder Veolia.

 

Stammkunden


Im Nahverkehr sind Zeitkarteninhaber die größte Kundengruppe. Im Fernverkehr gibt es in Deutschland rund vier Millionen BahnCard-Besitzer. 35.000 haben eine BahnCard 100, knapp 1,7 Millionen verfügen über eine BahnCard 50 und 2,3 Millionen Fahrgäste haben eine Bahncard 25. Zum Vergleich: In der Schweiz haben mehr als 50 Prozent der Bürger ein Generalabonnement, Halbtaxabonnement oder Verbundabo. Kein anderes Land in der Welt (außer den Stadtstaaten Singarpur und Hongkong) hat eine höhere Marktdurchdringung. Traditionell niedrig ist in der Schweiz die Quote der Schwarz- und Graufahrer: 1,4 Prozent der Schweizer fahren ohne Ticket, während es in Deutschland und Frankreich rund 3 Prozent sind.

 

Bahnpersonal


Die Deutsche Bahn beschäftigt rund 12.000 Menschen an Bord der Züge. Nochmal 3000 Beschäftigte kümmern sich in den Bahnhöfen um die Reisenden. 14.000 Lokführer (2.000 im Fernverkehr und 12.000 im Regionalverkehr) steuern die Züge.

Die Privatbahnen kommen insgesamt auf rund 6.000 Mitarbeiter, 4.500 davon sind als Lokführer und 1.500 sind als Kundenbetreuer beschäftigt.

Laut der Gewerkschaft Transnet hat sich das Personal der Privaten seit 2000 fast verdoppelt. Auch bei der Deutschen Bahn gibt es einen leichten Anstieg der Beschäftigtenzahlen, weil immer mehr Aufgabenträger und Verkehrsverbünde Zugbegleiter aus Service- und Sicherheitsgründen einplanen. Transnet weist allerdings darauf hin, dass viele Lokführer im Regionalverkehr auch für Kundenbetreuung zuständig sind.

 
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